سوالات متداول

در صورت تمایل به خرید قسطی لطفا با واحد پشتیبانی فروش تماس گرفته و ضمن ارسال مدارک لازم نسبت به خرید به صورت اقساطی اقدام کنید. امکان خرید قسطی فقط برای بسته‌های یک‌ساله امکان‌پذیر است.

از زمان ورود به سایت، ثبت نام، انتخاب بسته مورد نظر و پرداخت، مدت زمان لازم جهت راه‌اندازی سامانه CRM در ساعات اداری یک ساعت می‌باشد.

همکاران ما بصورت ماهیانه نسبت به ارتقا و اصلاح فرایندهای سامانه اقدامات لازم را انجام خواهند داد و پس از خرید اول شما از بروزترین امکانات سامانه بهره‌مند خواهید بود.

۶ ماه پشتیبانی آموزشی برای حداقل دو کاربر در دستور کار تیم سروش تک قرار دارد ضمن اینکه واحد پشتیبانی همه روزه برای رفع مشکلات احتمالی در خدمت کاربران است.

هزینه پشتیبانی به معنای استفاده از آپدیت‌ها و استفاده از فضای کاربری هر پنل است که سالیانه جهت تمدید به میزان ۲۵ درصد هزینه کل دریافت می‌گردد.

بله، این یکی از قابلیت های ویژه و پرکاربرد سامانه سروش تک هست و شما می‌توانید از طریق پرسش و پاسخ‌های ستاره‌ای یا چند گزینه‌ای از نظرات مشتریان مطلع شوید. همچنین امکان آن وجود دارد که به مشتریانی که در نظرسنجی شرکت می‌کنند امتیازات ویژه‌ای اعطا کرد و یا به صورت اتوماتیک پس از هر خرید از مشتری نظرسنجی کرد.

شما می‌توانید افراد را بر اساس نظراتشان دسته‌بندی کرده و برای هر دسته کمپین‌های تخفیفاتی در نظر گرفت و یا هر دسته را از موجود شدن کالای خاصی به صورت اتوماتیک با خبر کرد و یا برای هر دسته به تناسب نظراتشان پیام خاصی ارسال کرد.

یک صفحه اختصاصی جهت درج اطلاعات کسب و کار، شامل اطلاعات مرتبط با شغل، شماره تماس، لوکیشن، ساعات کاری، آدرس صفحات اجتماعی، امکان رزرو آنلاین خدمات و .... در اختیار هر پنل قرار می‌گیرد که میتواند آن را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارد و از مشتریان خود بخواهد از طریق این صفحه جهت رزرو خدمات اقدام نمایند. همچنین می‌توان از طریق مشوق‌های تخفیفی یا امتیازی مشتریان را ترغیب به دنبال کردن پیج اینستاگرام نمود.

از طریق قابلیت پیام اتوماتیک می‌توان به تک تک مشتریان بنا به شرایط خاص هر یک پیام داد و برای ایشان امکانات ویژه‌ای در نظر گرفت.